Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 — Giới thiệu và Phạm vi Áp dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa fcb888 ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "bạn") khi truy cập và sử dụng website fcb888.cam cùng toàn bộ dịch vụ liên quan. Điều khoản này áp dụng cho mọi hình thức tương tác với nền tảng, bao gồm đăng ký tài khoản, đặt cược, nạp tiền, rút tiền, tham gia chương trình khuyến mãi và sử dụng bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Chúng tôi có thể sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản hiện hành luôn được đăng công khai trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Điều 2 — Điều kiện Đủ tư cách Tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fcb888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là quy định bắt buộc của fcb888 — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chưa từng bị fcb888 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định của mình.

fcb888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư liên quan.

Điều 3 — Tài khoản Người dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống fcb888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hay chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi giao dịch được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.
• fcb888 có thể tạm khóa tài khoản để tiến hành xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram của fcb888.

Điều 4 — Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao dịch Tài chính

fcb888 hỗ trợ thanh toán tức thì qua các cổng ví điện tử và ngân hàng phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và thẻ Visa/Mastercard. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận từ cổng thanh toán. Mức nạp tối thiểu áp dụng theo từng phương thức thanh toán được nêu trên trang hỗ trợ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hoạt động. Người chơi cần hoàn tất xác minh danh tính trước lần rút đầu tiên.
• Điều kiện rút tiền: Số tiền nạp phải được sử dụng đặt cược ít nhất một (01) lần trước khi được rút. Tiền thưởng từ khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng.
• Tiền tệ: Mọi giao dịch trên fcb888 sử dụng đơn vị VNĐ với định dạng số có dấu chấm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ, 5.000.000 VNĐ).
• fcb888 không chịu phí giao dịch cho người chơi, nhưng ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Điều 5 — Quy định Đặt Cược và Kết quả Trò chơi

Tất cả kết quả trò chơi trên fcb888 — bao gồm baccarat, roulette, xì tố, đá gà và các tựa game nổ hũ — được tạo ra bởi hệ thống xác suất ngẫu nhiên (RNG) hoặc trực tiếp từ nhà cái live dealer. fcb888 cam kết tính minh bạch và công bằng trong mọi kết quả.

• Kết quả đã được xác nhận là chính thức và không thể thay đổi. Người chơi không có quyền tranh chấp kết quả đã hoàn thành.
• fcb888 có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu sai lệch từ nhà cung cấp game.
• Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng, cược vẫn có giá trị theo kết quả thực tế đã được ghi nhận trên máy chủ.
• fcb888 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố đường truyền internet từ phía người chơi.

Điều 6 — Chương trình Khuyến mãi và Tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi của fcb888 được thiết kế để nâng cao trải nghiệm người chơi và đều tuân theo những quy tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng bao gồm: hạn mức nhận thưởng, số vòng cược yêu cầu (wagering requirement), thời hạn hoàn thành và các trò chơi được tính vào vòng cược.
• fcb888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối lập để đảm bảo lợi nhuận, hoặc sử dụng phần mềm tự động sẽ dẫn đến hủy thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Tiền thưởng sẽ hết hạn nếu người chơi không đáp ứng điều kiện vòng cược trong thời gian quy định.

Điều 7 — Hành vi Bị cấm và Chính sách Chống gian lận

Để bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi, fcb888 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ giả lập để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót hiển thị odds để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc thực hiện giao dịch thay mặt người khác vì mục đích thương mại.
• Cố tình cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời chuyển thông tin cho các bên liên quan nếu cần thiết.

Điều 8 — Quyền riêng tư và Bảo vệ Dữ liệu

fcb888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật. Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• fcb888 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 05 năm để phục vụ mục đích kiểm toán và xử lý tranh chấp.

Điều 9 — Giới hạn Trách nhiệm

fcb888 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến và không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người chơi — người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi cơ sở hạ tầng hoặc tấn công mạng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động hoặc nội dung của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của fcb888 đối với một sự kiện cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện đó.

Điều 10 — Chơi có Trách nhiệm

fcb888 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm thiết lập hạn mức nạp tiền, hạn mức thua lỗ và tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc gia đình, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ fcb888 để được hướng dẫn.
• fcb888 có quyền chủ động áp đặt hạn mức hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cá cược có vấn đề.
• Tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 11 — Giải quyết Tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và fcb888, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ fcb888 qua Zalo (fcb888.support) hoặc Telegram (@fcb888cam) để trình bày vấn đề. Thời gian phản hồi tối đa là 24 giờ.
• Bước 2: Nếu không đạt được thỏa thuận, người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. fcb888 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 05 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên đồng ý tìm kiếm biện pháp hòa giải độc lập.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn có quyền sử dụng dịch vụ bình thường trừ khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do điều tra gian lận.

Điều 12 — Luật Điều chỉnh và Ngôn ngữ

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi diễn giải và áp dụng. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt luôn có giá trị pháp lý ưu tiên.

fcb888 hoạt động phục vụ thị trường Việt Nam. Nền tảng có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng đến từ các khu vực bị hạn chế theo chính sách nội bộ của chúng tôi.